Adossée à une esplanade qui longe la Basse Selle, et qui relie le faubourg de Hem au parc de la Hotoie, la nouvelle entrée du zoo regroupe l’ensemble des infrastructures fonctionnelles de l’établissement. 
Plus accessible pour les visiteurs, plus adaptée à la fréquentation actuelle et à venir, la nouvelle entrée offre deux grandes salles pédagogiques, une belle boutique aux nombreux produits, des locaux administratifs et techniques fonctionnels.

Construit en matériaux écologiques, son architecture s’inspire à la fois du patrimoine naturel de la Hotoie et du patrimoine industriel du faubourg de Hem. Son porche, végétal et aérien, permet au visiteur de changer d’univers et de se laisser surprendre par le voyage qui l’attend.